Як самостійно викликати мобільну бригаду для тестування на COVID-19

Мобільну бригаду, яка приїздить для забору зразків у пацієнтів з коронавірусною хворобою, можна викликати за допомогою контакт-центру. 

Детальніше про це розповідає Час-Дій.

Джерело: Про це розповів міністр охорони здоров’я Максим Степанов під час брифінгу 25 листопада. 

За його словами, пацієнти із симптомами можуть викликати мобільну бригаду, зателефонувавши у контакт центр, якщо у них попередньо були проблеми з викликом. 

Така ініціатива у тестовому режимі починає працювати з 26 листопада. 

Коментар: “Із завтрашнього дня ми запускаємо в тестовому режимі (звичайно, потім це перейде на постійну основу) таку функцію, щоб будь-яка людина могла замовити виклик мобільної бригади безпосередньо в контакт-центрі. 

Якщо у вас є проблеми з викликом мобільної бригади, ви телефонуєте в контакт-центр, ми уже зв’язуємося з місцем, вирішуємо цю проблему, щоб на місці вам зателефонували та викликали бригаду…

Для цього ми з’єднали всі заклади охорони здоров’я, визначили відповідальних осіб, попросили зокрема органи місцевої влади, щоб визначили відповідальних осіб”, – пояснив міністр. 

При цьому очільник відомства зазначив, що вважає такий алгоритм “не дуже гарним” по відношенні до пацієнта, якому доведеться довше чекати. 

Коментар: “Ми всі прекрасно розуміємо, що  мобільну бригаду викликають люди, які захворіли та мають симптоми коронавірусної хвороби. Ця людина потребує швидкої допомоги, а не йти по великому колу”, – додав Степанов. 

У міністерстві нагадали, що зараз у країні функціонує єдиний всеукраїнський контакт-центр по допомозі хворим з COVID-19. За минулий тиждень цей контакт-центр обробив 43 318 дзвінків. 

Лінія для дзвінків є безкоштовною. Номер телефону – 0 800 60 20 19.

Джерело: сайт УП.Життя

Читайте також: “Носіть маски!”: які шанси в Україні підчепити COVID-19 в метро та маршрутці