Посилки можна оплачувати зі смартфона: «Укрпошта» оновила застосунок

«Укрпошта» випустила масштабне оновлення свого застосунку, і головна фішка версії 2.0 - можливість оплачувати посилки прямо зі смартфона. Розрахуватися онлайн тепер можна за будь-що: внутрішні пакунки, міжнародні відправлення чи навіть комплексні замовлення, які складаються з кількох окремих коробок. Оплатили - і електронний чек миттєво приходить у Viber або звичайним пуш-повідомленням. Це елементарно економить час біля каси. Зайшли, забрали відправлення, вийшли. Про це повідомили на сайті «Укрпошти».

Як пояснив гендиректор компанії Ігор Смілянський, компанія прагне звести до мінімуму час перебування людей на пошті.

Він зазначив: «Розуміючи, як важко зараз може бути потрапити в деякі відділення під час тривог, "Укрпошта" робить переадресацію посилок безкоштовною на весь жовтень. І не лише поки посилка прямує до відділення, а навіть коли вона вже там, але вам незручно її отримати й потрібно переадресувати».

Загалом, програма (вже доступна в App Store та Google Play) закриває більшість базових логістичних потреб. У кілька кліків можна:

• оформити нову доставку або повернення товару;

• відстежити трекінг;

• змінити дані отримувача;

• продовжити термін зберігання.

На черзі - оновлення роботи поштоматів. Поки що через них видають лише повністю оплачені відправлення, але незабаром розробники додадуть функцію розрахунку безпосередньо за ті посилки, які вже чекають у комірках.

Усі ці зміни чудово розвантажують працівників відділень. Менше рутини з готівкою - менші черги в години пік. Конкуренція на ринку висока, тому державний оператор змушений швидко підтягувати стандарти обслуговування. До того ж, це логічне продовження стратегії повної цифровізації, куди входять анонсовані ще влітку 2025 року плани: запуск поштового банку, створення аптечного сервісу та активне розширення мережі автоматизованих поштоматів.

В умовах воєнного стану така гнучкість сервісів критично необхідна. Коли через тривалі повітряні тривоги відділення змушені зачинятися, а міський транспорт дає збої, можливість безкоштовно перенаправити пакунок в інше місце чи просто оплатити його на ходу стає не просто питанням зручності. Це насамперед про безпеку клієнтів.