Нові правила для платіжних терміналів: чому ринок готується до відеоверифікації клієнтів

Український ринок платіжних терміналів самообслуговування очікує суттєвих змін. Після мільйонних штрафів від Національного банку найбільші оператори мереж спільно з профільними асоціаціями розпочали розробку нових, більш жорстких правил ідентифікації клієнтів.

Рекордні штрафи для лідерів ринку

Тригером для перегляду алгоритмів поповнення карток та оплати послуг стали безпрецедентні фінансові санкції. У червні НБУ оштрафував двох ключових гравців на ринку готівкових терміналів — компанії EasyPay та City24. Сума штрафу склала 135 мільйонів гривень для кожної мережі.

Як зазначає видання Forbes Ukraine, самі компанії не погоджуються з рішенням регулятора та оскаржують санкції. Оператори наполягають на тому, що їхня робота повністю відповідала чинним на той момент правилам. Проте цей прецедент змусив ринок оперативно переглянути підходи до фінансового моніторингу та верифікації платників.

Відеоверифікація під час транзакцій

Наразі гравці ринку домовилися підготувати оновлені вимоги до ідентифікації клієнтів. Очікується, що зміни будуть розроблені та фіналізовані до кінця 2026 року.

Серед головних інновацій, які розглядаються для унеможливлення тіньових операцій, — запровадження відеоверифікації клієнтів. За словами топпосадовця НБУ, який спілкувався з журналістами на умовах анонімності, ідентифікація через камеру може стати обов'язковою під час здійснення транзакцій через термінал.

Важливо зазначити, що станом на зараз камери на терміналах є лише пропозицією, яка перебуває на етапі активного обговорення. Залишається невідомим, чи стосуватиметься ця вимога абсолютно всіх платежів (включно з дрібною оплатою комуналки), чи діятиме лише для переказів готівки на певні суми. Усі технічні деталі та можливі ліміти ще узгоджуються, тому до офіційного затвердження нових правил українці можуть користуватися терміналами у звичному режимі.