Performance-маркетинг мобільних застосунків. Кейси Webpromo

Просування мобільних застосунків кардинально відрізняється від традиційних напрямів digital-маркетингу. Окрім складної технічної атрибуції, додаток критично залежить від рейтингів (ASO). Відсутність активності після встановлення знижує рейтинг застосунку у сторах. Це диктує особливості мобайлу — необхідність працювати на утримання (Retention), а не лише на залучення.

Досвід роботи Webpromo з різноманітними нішами підтверджує: універсального набору інструментів для просування не існує. Ефективність маркетингової стратегії залежить від того, наскільки точно обрані канали комунікації відповідають бізнес-цілям, специфіці продукту та запитам аудиторії. На прикладі реальних кейсів розглянемо, як індивідуальний підхід до вибору інструментарію допомагає досягати результатів.

1. ASO та SEO: синергія для видимості застосунку

ASO — це база для просування будь-якого застосунку та фундамент, без якого неможлива ефективна конверсія користувача всередині стору. В нашому кейсі ми об’єднали його з SEO, оскільки аналіз показав, що користувачі часто шукають розв'язання своєї проблеми через Google, не переходячи відразу в маркетплейси. Така стратегія дозволила нам охопити цей пласт аудиторії та побудувати  довгострокову воронку: SEO знаходить користувача на етапі виникнення запиту в мережі, а ASO переконує його встановити додаток після переходу на сторінку стору.

• SEO: якісний сайт з високим трафіком працює як «авторитетне джерело» для Google Play — посилання з вашого сайту на застосунок просувають його вгору в рейтингах стору, даючи додатковий буст органіці.

• ASO оптимізує «вітрину» всередині маркетплейсів (App Store та Google Play). Це критичний вузол: якісні скріншоти, опис та ключові слова визначають, чи перетвориться перегляд сторінки (як із SEO, так і з платної реклами) на реальну установку.

Приклад успішного впровадження для RetouchMe. При просуванні застосунку на висококонкурентних ринках USA та Канади ми поєднали органічне просування за запитами щодо ретуші фото з ASO. Це забезпечило безшовний перехід користувача від пошуку конкретного рішення в браузері до встановлення програми. Синергія SEO та ASO RetouchMe зміцнила позиції лідера в категорії фоторедакторів на глобальному ринку та допомогла ефективно масштабуватися в Tier-1 країнах.

• SEO: для залучення органічного трафіку в конкурентній ніші ми реалізували стратегію, що базувалася на конкурентному аналізі та виведенні комерційних сторінок у топ за новими ключовими запитами у новому регіоні. Проведено повну On-page оптимізацію та розбудовано якісний профіль зворотних посилань для посилення авторитету сайту.

• ASO: основний фокус зробили на локалізації метаданих під глобальні ринки, регулярному A/B-тестуванні візуальних елементів сторінок застосунку та управлінні рейтингом для підвищення конверсії (завантажень).

Результати: 

• Трафік у 2025 році зріс на 98,64% у порівнянні з аналогічним періодом минулого року.

• Органічний пошук забезпечує понад 800 000 сеансів щомісяця.

• Вдалося досягти зростання місячних продажів на 7,8%, середнє місячне за рік  — 2,9%.

2. Google App campaigns: масштабування через Deep Learning

Коли перед бізнесом стоїть завдання отримати максимум результату за фіксований бюджет, ми рекомендуємо фокусуватися на Android (Google Play) через інструмент Google App campaigns. Це найбільш раціональний шлях для швидкого «прогріву» воронки та отримання конверсій оптимальної вартості.

App campaigns — це інструмент системного масштабування, що використовує нейромережі для автоматичного розміщення реклами на всіх ресурсах Google (Search, Play, YouTube, Discovery). Замість ручного керування таргетингом –  фокус на «годуванні» системи даними. 

Пріоритетом є Value-Based Bidding — інтелектуальне призначення ставок для просування застосунку. Штучний інтелект аналізує тисячі сигналів (тип пристрою, історія пошуку, активність у схожих програмах) і викуповує покази там, де ймовірність цільової дії найвища.

• Переваги: Максимальне охоплення та автоматизація тестування креативів.

• Ризики: Низька прозорість плейсментів та складність «навчання» системи при недостатній кількості цільових подій.

Приклад успішного впровадження для Winbank (Піреус Банк). Мета — збільшити видачу карток у застосунку, знизивши вартість залучення (CPA).

Механіка та стратегія:

1. Тестування і вибір інструментарію. На старті ми протестували комбіновану стратегію: залучали трафік через Meta Ads та вели користувачів на спеціальний лендинг (Web-to-App воронка) через пошукову рекламу та Performance Max. Проте аналіз показав, що залучення лідів через посадкову сторінку та соцмережі виявилося значно дорожчим і складнішим у конвертації. Після тестування вимкнули неефективні канали та сфокусували весь бюджет на Google App Campaigns.

2. Оптимізація під івент. Відмовилися від кампаній «на інстали» на користь навчання алгоритму на подію «відкриття картки». Це дозволило системі ігнорувати нецільовий трафік.

3. Конкретика у креативах. Тести підтвердили, що продуктові банери з візуалізацією картки та кешбеку на 44,4% ефективніші за іміджеві фото.

4. Масштабування. Після накопичення даних поступово знижували ставки за конверсію для залучення більшого обсягу клієнтів за нижчою ціною.

Результати:

• +37,48% — зростання кількості виданих карток,

• -32,8% — зниження CPA вже у перший місяць оптимізації,

• -23,79% — зниження вартості залученого клієнта (CPA).

3. Apple Search Ads: залучення через прямий пошуковий намір на iOS

Традиційно залучення користувачів на платформу iOS через стандартні джерела (Google Ads або Facebook) коштує значно дорожче, ніж на Android. Однак використання Apple Search Ads (ASA) дозволяє нівелювати цей недолік. ASA є найбільш конверсійним інструментом для iOS-сегменту, оскільки працює з «гарячим» попитом безпосередньо в точці прийняття рішення — пошуковому рядку App Store.

Рекламні оголошення інтегруються у видачу саме тоді, коли користувач уже шукає конкретне рішення. Це дозволяє отримувати встановлення значно дешевше, ніж через інші платформи, на яких реклама може бути менш релевантною поточному запиту користувача.

• Переваги: Найвищий Retention Rate (коефіцієнт утримання) та Conversion Rate (CR), що часто перевищує 50%.

• Ризики: Висока аукціонна вартість кліка (CPС) у фінансових категоріях та обмежений обсяг трафіку, що лімітується лише пошуковими запитами.

Приклад успішного впровадження для UKRSIB Online. Ukrsibbank звернувся до нас після оновлення застосунку з новим функціоналом. Основним KPI було кількість залучених клієнтів, а також встановлення – перша взаємодія користувачів у ланцюжку оформлення картки.

Завдяки інтеграції ASA як флагманського каналу, вдалося знизити ціну утричі, порівняно з показниками соціальних мереж та універсальних кампаній Google саме для платформи iOS. Це дозволило банку залучати якісну аудиторію iOS за ціною, релевантною з вартістю залучення Android-користувачів.

4. Social Performance (Meta Ads): формування попиту та робота з LTV

Соціальні мережі виступають головним стимулятором попиту, залучаючи користувачів, які ще не мають прямого запиту, але відповідають портрету цільової аудиторії.

Просування базується на Creative Performance — алгоритмічній системі, де Meta сама визначає релевантну аудиторію на основі реакцій на креатив. Головний фокус зміщується з вузького таргетування на створення різноманітних візуальних гіпотез. Кожен креатив тестується на здатність утримувати увагу в перші 2 секунди (Hook Rate) та конвертувати перегляд у цільову дію (Hold Rate).

• Переваги: Висока ефективність Look-alike аудиторій для пошуку користувачів з високим потенційним LTV. Використання Reels та Stories дозволяє наочно продемонструвати зручність інтерфейсу та швидкість надання послуги.

• Ризики: Швидке «вигорання» візуалів (зазвичай за 10–14 днів), що вимагає постійної конвеєрної підготовки нових банерів та відео для підтримки стабільного CPI.

Приклад успішного впровадження для UKRSIB Online

• Стратегія: Сегментація за аудиторним принципом (інтереси, LAL, ремаркетинг) та жорсткий контроль «втоми» аудиторії через метрику частотності. Для утримання цільового CPI встановили ліміт частотності показу до 2-3 разів. При досягненні цього порогу рекламні кампанії повністю перезапускалися з новими креативами та текстами. Найкращу конверсію забезпечили плейсменти Stories та Стрічка.

• Результат: Системне зниження вартості за встановлення (CPI) завдяки вчасній ротації банерів та фокусу на найбільш конверсійних аудиторіях. Однак, попри гарний результат наших налаштувань, порівняння каналів показало, що маркети значно вигідніші за рентабельністю: на Android вартість встановлення через Google Ads була на 87,2% нижчою, ніж у соцмережах. У сегменті iOS перевага Apple Search Ads виявилася більш суттєвою — інструмент дозволив залучати користувачів на 75,8% дешевше, ніж Facebook Ads.

Підсумуємо

Ефективна performance-стратегія полягає у вибудовуванні екосистеми, де кожен канал виконує свою роль у воронці. ASO створює фундамент, максимізуючи конверсію вітрини стору, тоді як SEO залучає зовнішній попит із браузерів і формує авторитетність продукту. Платне масштабування на iOS реалізується через Apple Search Ads для закриття гарячого наміру, а на Android — через Google App campaigns з навчанням алгоритмів на цільових діях або націлюванням алгоритмів на цільові дії. Meta Ads закриває цикл, формуючи попит серед нових сегментів аудиторії через конвеєр креативних гіпотез. Такий підхід дозволяє бізнесу максимізувати обсяги залучення при одночасному зниженні загальної вартості клієнта (CAC), забезпечуючи стійкість економіки продукту навіть в умовах високої аукціонної конкуренції.