Гроші — не сміття: як обміняти пошкоджені купюри і куди звертатися

Пошкоджені банкноти (порвані, обгорілі, забруднені або з відсутніми частинами) не варто викидати. В Україні Національний банк та комерційні банки мають правила, за якими такі купюри можна обміняти за певних умов та в установленому порядку. Обмін зазвичай безоплатний, але в окремих випадках може знадобитися додаткове дослідження банкноти. Повідомляє Національний банк України.

Коли банк обміняє купюру: правило «55 %» і інші критерії

Якщо від купюри збережено принаймні 55 % площі від початкового зразка, більшість українських банків мають право і зобов’язані обміняти таку банкноту на придатну для обігу. У випадках, коли купюра серйозно пошкоджена (наприклад, обгоріла, розірвана на багато частин або забруднена невідомою речовиною), банк може направити її на експертизу до Нацбанку. Ця перевірка проводиться безплатно для клієнта, але займає час. 

Іноземні банкноти: чи приймають у банках та обмінниках

З огляду на останні роз’яснення НБУ, всі банкноти іноземної валюти, крім істотно зношених або пошкоджених, підлягають обміну у банках та уповноважених обмінниках. Якщо купюра іноземної валюти має сліди значного зношення, банк може запропонувати операцію інкасо. Тобто передачу банкноти до країни-емітента для обміну на придатні банкноти.

Що робити у випадках сильного пошкодження

У випадках сильного пошкодження (обгорілі, частково знищені гроші) звертайтеся безпосередньо до регіональних підрозділів грошового обігу НБУ або за вказівками банку. Для обміну можуть попросити довідки або документи, що підтверджують обставини (наприклад, акт пожежників, довідку про затоплення тощо). Після підтвердження банкноту досліджують і за результатами повертають компенсацію у повному обсязі або частково, залежно від висновків експертів. 

Висновок

Пошкоджені купюри не означають автоматичну втрату грошей. В Україні діють чіткі правила обміну та процедури експертизи, які дозволяють відновити вартість грошових знаків у більшості випадків. Перший крок — звернутися до банку, зберегти спокій і дотримуватися процедури (акт огляду, фото, документи про подію у разі пожежі чи потопу). Якщо банк відмовив без пояснень, то зверніться до іншої установи або в регіональний підрозділ НБУ для проведення експертизи.