Втрачений дім: як отримати компенсацію за зруйноване або пошкоджене житло

Війна змінює не лише ландшафти міст і сіл, а й життя мільйонів українців. Зруйноване житло — це більше, ніж втрата даху над головою. Це психологічна травма, втрата безпеки та відчуття стабільності. Втім, держава та міжнародні партнери розробили механізми допомоги тим, хто постраждав. Про це розповідає Вікно Відновлення.

Що потрібно зробити в першу чергу

Насамперед — подбати про власну безпеку. Якщо ви отримали травми чи перебуваєте в шоковому стані, зверніться по медичну або психологічну допомогу. Це може стати першим кроком до відновлення.

Фіксація руйнувань: доказова база — основа всього

Після того, як загроза минула, необхідно зафіксувати факт пошкодження або руйнування. Зазвичай цим займаються рятувальники або поліція. Але дуже важливо також зібрати власні докази: фото- й відеозаписи з різних ракурсів, крупні й загальні плани. Це можуть зробити ваші родичі або знайомі, якщо ви фізично не можете.

Документи, які треба мати

Необхідно підготувати документи, що підтверджують право власності на житло. Щоб не втратити їх у майбутньому, збережіть копії в хмарних сервісах: Google Drive, Dropbox чи інших. Це спростить подальші дії.

Звернення до поліції: фіксація злочину

Подайте заяву до поліції про факт руйнування майна. Це можна зробити особисто або онлайн, підписавши документи електронним підписом. Вас внесуть до Єдиного реєстру досудових розслідувань і нададуть витяг. Варто пам’ятати, що це окрема процедура і її відсутність не стане підставою для відмови у компенсації.

Компенсація через місцеву владу

Наступний крок — звернення до місцевих органів влади: сільради, міськради чи військової адміністрації. Також можна скористатися послугами ЦНАПу або нотаріуса. Потрібно подати заяву, додати фотодокази та документи на майно. Спеціальна комісія перевірить об'єкт і винесе рішення, на підставі якого ви зможете отримати допомогу.

Державна програма "Відновлення" через застосунок "Дія"

З травня 2023 року в Україні діє програма "Відновлення". Подати заявку можна через застосунок "Дія", у розділі "Пошкоджене майно". Необхідно відкрити рахунок у банку-партнері, дозволити огляд об’єкта та дочекатися акта комісії. Якщо ви вже подали заяву через ЦНАП — повторно в "Дії" це робити не потрібно.

Програма пропонує два види допомоги: фінансування на ремонт або будівництво нового житла, або компенсацію на купівлю іншого житла. Якщо ремонт уже проведено власним коштом, компенсація не надається.

сторінка порталу

Скриншот з порталу «Дія»

Міжнародна підтримка та інші шляхи

Можна звернутися до Європейського суду з прав людини, Комітету ООН з прав людини, Міжнародного кримінального суду, а також до гуманітарних організацій. Це можливо через місцеві центри або онлайн. Якщо ви володієте іноземною мовою, це значно полегшить процес.

Страхування та незалежна експертиза

Якщо житло було застраховане — зверніться до страхової компанії. Вони проведуть власну оцінку й призначать компенсацію згідно з договором.

У разі, якщо ви вирішили відновлювати житло власними силами, можна залучити незалежну оцінну компанію. Головне — повідомити про це місцеву владу та по завершенні робіт надати звіт. Варто врахувати, що держава не компенсує витрати на приватну експертизу.

Куди звертатися

По медичну та психологічну допомогу
До поліції — для фіксації злочину
До ДСНС — для екстреного реагування
У ЦНАП або місцеву адміністрацію — для подання документів на компенсацію
У застосунок "Дія" — для участі в програмі "Відновлення"
До Мінрегіону — з питань компенсації
До міжнародних організацій — за гуманітарною допомогою
У страхову компанію — якщо майно було застраховане
До приватних оцінювачів — при самостійному ремонті

Житло — це більше, ніж дах над головою

Втратити дім — це боляче, страшно й несправедливо. Але сьогодні українці не залишаються сам на сам із втратою. І хоча повернути минуле неможливо, державні та міжнародні механізми допомоги дають шанс відновити не лише житло, а й відчуття стійкості та майбутнього.