Укрпошта запустила поштомати: що зміниться та як забрати посилку

Державний поштовий оператор робить масштабний крок до цифровізації обслуговування. «Укрпошта» розпочала встановлення власних поштоматів та презентувала оновлений мобільний застосунок. Отримання посилок стає автоматизованим, що дозволить клієнтам назавжди забути про очікування біля кас. Про це повідомив генеральний директор Укрпошти Ігор Смілянський.

Як працюють поштомати Укрпошти: терміни та умови

Розгортання мережі терміналів уже розпочалося. Перші 70 поштоматів успішно запрацювали в Києві, а найближчим часом ще 30 з'явиться в Одесі. Глобальна мета компанії — встановити понад 1000 апаратів по всій Україні до кінця 2026 року.

Щоб скористатися новим сервісом без зайвих проблем, варто знати кілька ключових правил:

• Наразі поштомати приймають виключно передплачені відправлення. Функцію оплати безпосередньо в смартфоні планують додати за кілька тижнів.

• Термін очікування становить 7 днів, і це зберігання є абсолютно безкоштовним.

• Після закінчення тижневого терміну не забрана посилка автоматично поїде до найближчого фізичного відділення Укрпошти.

«Укрпошта 2.0»: що нового у застосунку

Разом із запуском поштоматів компанія оновила свій цифровий продукт. У застосунку «Укрпошта 2.0» управління відправленнями повністю переходить на смартфон клієнта. Відтепер у кілька кліків можна самостійно змінити отримувача, подовжити термін зберігання вантажу або зробити переадресацію. Приємним бонусом є те, що завчасне перенаправлення вже надісланої посилки до поштомата жодним чином не збільшуватиме вартість доставки.

Важлива зміна: яку послугу скасують у фізичних відділеннях

З появою цифрових інструментів оператор кардинально змінює правила роботи. Як повідомив генеральний директор компанії Ігор Смілянський, для розвантаження працівників уже за кілька тижнів касири у відділеннях припинять оформлювати перенаправлення посилок. Відтепер ця операція стане доступною виключно в мобільному застосунку. Якщо ви захочете змінити адресу доставки, доведеться робити це самостійно через власний смартфон.