У «Нафтогазі» відключили популярний чат-бот: як тепер передавати показання та де з'явилася комісія

Для мільйонів українських споживачів газу початок червня приніс несподівані зміни в комунальній рутині. Компанія «Нафтогаз України» оновила правила взаємодії із клієнтами, закривши один із найпопулярніших сервісів. Звичний комфорт, до якого багато хто звик за останні роки, тепер вимагатиме від споживачів нових дій.

Якщо ви звикли відправляти дані свого лічильника за лічені секунди через месенджери, то під час наступного періоду звітності на вас чекає сюрприз. Популярний інструмент офіційно пішов у минуле, а на його зміну прийшла альтернатива, яка має свої приховані фінансові нюанси.

Чат-бот GASUA більше не працює: що сталося

Як повідомляє видання Радіо Трек, газопостачальна компанія повністю вимкнула функцію прийому показань через чат-бот GASUA. Цей сервіс у Telegram та Viber тривалий час був основним для тих, хто не хотів витрачати час на телефонні дзвінки чи реєстрацію на сайтах.

Якщо ви помітили, що бот не реагує на ваші повідомлення або в ньому зникло відповідне меню — не варто перезавантажувати смартфон чи перевстановлювати месенджер. Сервіс зупинено назавжди за рішенням компанії, і шукати йому заміну доведеться вже зараз.

Застосунок «Куб» замість чат-бота: зручність та підвох із комісією

Головною альтернативою закритому боту у «Нафтогазі» називають новий мобільний застосунок «Куб». Розробники зазначають, що в цьому додатку подати дані лічильника можна буквально за кілька кліків, а інтерфейс є максимально простим та інтуїтивно зрозумілим.

Проте за комфорт та швидкість споживачам доведеться доплачувати. У компанії попереджають: під час оплати за спожитий газ безпосередньо через додаток «Куб» стягується комісія у розмірі 1% від загальної суми платіжки.

На перший погляд, один відсоток здається дрібницею. Але якщо порахувати в масштабах середнього домогосподарства, то при платіжці, наприклад, у 500 гривень, споживач віддаватиме додаткові 5 гривень просто за користування інтерфейсом програми. Протягом року чи опалювального сезону ця сума перетворюється на відчутну переплату «на рівному місці».

Три безкоштовні альтернативи: як подати дані без переплат

Щоб не сплачувати додаткові відсотки та не встановлювати на телефон зайві програми, клієнти можуть скористатися перевіреними та, головне, безкоштовними способами передачі інформації. На щастя, їх функціонал працює в штатному режимі.

Передати показання лічильника без комісій та переплат можна такими шляхами:

• Особистий кабінет на сайті. Класичний та найнадійніший метод. Достатньо один раз зареєструватися на офіційному вебпорталі «Нафтогазу», щоб щомісяця контролювати нарахування, бачити історію платежів та вносити актуальні цифри лічильника.
• Дзвінок до контакт-центру. Цей варіант залишається ідеальним для людей старшого віку, які не мають сучасних смартфонів або не користуються інтернетом. Оператори гарячої лінії фіксують дані в ручному режимі.
• СМС-повідомлення. Простий спосіб, який потребує лише наявності мобільного зв'язку та відправки короткого коду на спеціальний номер компанії.

Нагадуємо, що фіксувати та передавати показання газового лічильника необхідно суворо в період з 1 по 5 число кожного місяця. Навіть якщо ви користуєтеся новими сервісами, ці терміни залишаються незмінними для коректного розрахунку у платіжках.

Що з тарифом на газ: скільки платитимемо літом 2026 року

Будь-які зміни у правилах обслуговування чи поява нових комісій традиційно викликають у людей тривогу щодо можливого зростання цін. Проте у цьому питанні газопостачальник дає чітку та однозначну відповідь.

Тариф на газ для побутових споживачів від «Нафтогазу» зараз залишається абсолютно стабільним і незмінним. Вартість одного кубометра блакитного палива становить 7,96 грн.

Ця ціна зафіксована і діятиме й надалі, тому додаткових витрат на сам енергоресурс очікувати не варто. Головне — обрати для себе найзручніший і найвигідніший спосіб передачі даних, щоб платити виключно за спожиті куби, а не за послуги мобільних платформ.