Масове видалення Приват24: що налякало користувачів популярного додатку

В останні тижні у соціальних мережах поширюються чутки, ніби мобільний застосунок Приват24 може бути небезпечним для користувачів. Частина клієнтів навіть видаляє програму зі своїх смартфонів, побоюючись за власні кошти. Експерти розповіли, що з цих тверджень відповідає дійсності, а що — не більше ніж міф.

Чому українці почали масово обговорювати ризики

Приват24 — один із найпопулярніших банківських застосунків в Україні. За даними НБУ, мобільним банкінгом регулярно користуються понад 19 мільйонів українців, і левова частка цього сегмента припадає саме на ПриватБанк. Тому будь-яка інформація про можливі ризики одразу викликає широкий резонанс.

У соцмережах поширюють кілька основних «страшилок»:

• нібито шахраї можуть отримати доступ до рахунків через SMS-коди;

• застосунок вимагає занадто багато дозволів;

• після встановлення клієнти починають отримувати дзвінки від аферистів;

• програма сильно розряджає батарею смартфона.

Експерти проаналізували кожен із цих пунктів.

Доступ через SMS-коди: чому це майже неможливо

Одне з найпоширеніших побоювань стосується одноразових кодів, які надсилає банк для підтвердження операцій. Користувачі вважають, що зловмисники можуть перехопити ці повідомлення.

Однак банківські фахівці пояснюють: усі коди діють лише кілька хвилин, після чого стають недійсними. Саме тому їх використання сторонніми особами практично неможливе. Єдина реальна загроза виникає у випадку, якщо власник рахунку зберігає свій пароль у смартфоні у вигляді нотатки чи фото. У такій ситуації грабіжники справді можуть отримати доступ до коштів.

Чи справді Приват24 «надто багато знає»

Ще одна поширена теза — додаток вимагає занадто багато дозволів: доступ до контактів, камери, мікрофона. На практиці це стандартні функції, без яких сучасні банківські застосунки працювати не можуть.

ПриватБанк і раніше офіційно пояснював, що «Приват24 не збирає більше інформації, ніж інші мобільні банки». Подібні дозволи потрібні для ідентифікації клієнтів, підтвердження операцій чи роботи з QR-кодами.

Для порівняння: такі самі вимоги мають мобільні застосунки Monobank та Raiffeisen Bank.

Дзвінки від шахраїв: проблема всієї країни

Багато користувачів вважають, що встановлення Приват24 автоматично робить їх мішенню для телефонних аферистів. Але насправді це міф.

«На жаль, усі телефонні номери українців вже давно "гуляють" в інтернеті. Отже, шахраї можуть зателефонувати будь-кому — незалежно від того, встановлений у нього банківський додаток чи ні. Тому в будь-якому разі слід бути пильними і не надавати нікому ніякої конфіденційної інформації про свій банківський рахунок. Краще скажіть, що ви самі зателефонуєте до банку і покладіть слухавку», — зазначають експерти.

За даними Кіберполіції України, лише у 2024 році було зафіксовано понад 28 тисяч випадків телефонного шахрайства. І жоден із них напряму не був пов’язаний із конкретними мобільними застосунками.

Розрядка смартфона — проблема не додатку, а батареї

Частина користувачів скаржиться, що через Приват24 їхній телефон швидко втрачає заряд. Але фахівці пояснюють: будь-який застосунок споживає енергію акумулятора. Особливо це відчутно на старіших моделях смартфонів або у випадку, якщо батарея вже зношена.

На роботу акумулятора більше впливають геолокаційні сервіси, ігри та соціальні мережі, ніж банківський софт.

Як убезпечити себе

Фахівці радять кілька простих правил, які допоможуть уникнути неприємностей:

• ніколи не зберігайте пароль від Приват24 у смартфоні;

• користуйтеся біометричною автентифікацією (Face ID чи відбиток пальця);

• уважно перевіряйте SMS від банку та нікому їх не пересилайте;

• не передавайте особисту інформацію телефоном, навіть якщо дзвінок нібито «з банку».

Висновок

Незважаючи на численні чутки, підстав для масового видалення Приват24 немає. Це один із найзручніших та найбезпечніших сервісів для управління фінансами в Україні. Набагато більшу загрозу становить не сам додаток, а людський фактор — необережність користувачів та їхня довірливість до шахраїв.

За словами фахівців, дотримання базових правил цифрової безпеки робить ризики мінімальними. Тому замість того, щоб відмовлятися від сервісу, варто навчитися правильно ним користуватися.