В Україні запрацювала Єдина інформаційна платформа для пошуку зниклих безвісти

У липні 2025 року в Україні офіційно запустили Єдину інформаційну платформу з питань осіб, зниклих безвісти за особливих обставин. Вона стала частиною сайту Міністерства внутрішніх справ та містить покроковий алгоритм дій для родин, які шукають своїх рідних. Ресурс створено як відповідь на потребу у зрозумілому, централізованому джерелі інформації. Про це під час презентації платформи повідомила директорка департаменту комунікації МВС України Мар’яна Рева.

Чому виникла потреба в окремій платформі

За словами директорки департаменту комунікації МВС Мар’яни Реви, до правоохоронців постійно надходять численні запити від родин зниклих безвісти, а також від представників ЗМІ. Попри наявність інформації на сайтах окремих державних органів, користувачам бракувало єдиної централізованої платформи з чіткими інструкціями та контактами всіх дотичних структур.

Ідея створити платформу виникла ще в березні 2025 року — під час презентації фільму про ідентифікацію тіл загиблих. Родини загиблих та зниклих порушили питання про брак узагальненого ресурсу з усіма необхідними алгоритмами.

Основна мета — чіткість і доступність

Розробники поставили за мету створити сайт, який буде водночас лаконічним і вичерпним. Інтерфейс побудований у вигляді однієї сторінки з ключовими блоками. На сайті детально викладено, які документи потрібно подавати, до яких відомств звертатися, а також — як здати біологічні зразки.

У структурі сайту зібрані дані не лише від органів системи МВС, а й від інших дотичних державних і міжнародних установ. Кожен крок супроводжується чітким описом, що дозволяє уникнути плутанини й подвійних звернень.

Покроковий алгоритм дій для родичів зниклих

Платформа пропонує користувачам послідовну інструкцію, яка включає:

• подання заяви до Нацполіції з відповідним пакетом документів;

• отримання витягу з ЄРДР та пам’ятки про процесуальні права;

• здачу біологічних зразків для проведення ДНК-аналізу;

• заповнення анкети на зниклу особу;

• реєстрацію або дзвінки до гарячих ліній Координаційного штабу, Національного інформаційного бюро, СБУ, Міжнародного комітету Червоного Хреста;

• подання заяви до Єдиного реєстру осіб, зниклих безвісти за особливих обставин.

Окрім інструкції, на сайті розміщені активні посилання на всі відповідальні установи.

Додаткові функції та підтримка

Платформа також містить розділ із 12 найчастіших запитань, підготовлених Офісом Уповноваженого з питань зниклих безвісти. Родини можуть знайти відповіді на типові питання, які найчастіше виникають під час оформлення заяв.

Є й окремий блок новин, присвячений тематиці розшуку та ідентифікації осіб. Крім цього, користувачі можуть звернутися до Уповноваженого через поштову скриньку чи месенджери, записатися на консультацію або залишити звернення.

На платформі також доступна гаряча лінія для консультацій, і передбачена можливість повідомити про корупцію. Це дає змогу вчасно реагувати на випадки неправомірних дій та захистити права родин.

Поточна статистика

Станом на липень 2025 року в офіційному реєстрі осіб, зниклих безвісти за особливих обставин, значаться понад 70 тисяч людей. Як заявляє Уповноважений, розвиток лабораторій та генетичних баз даних дозволяє Україні активно оновлювати інформацію та вдосконалювати процес ідентифікації. Обсяг накопиченої генетичної інформації вже перевищує масштаби аналогічних баз у десятках європейських країн.

Розробники підкреслюють, що сайт оновлюватиметься в разі появи нових питань і процедур, аби максимально відповідати потребам родин.