Залишитесь без тепла: кого вже цієї осені можуть відключити від газу

Попри війну, перебої з електроенергією й загальні труднощі в країні, українцям нагадали про ще одну реальну загрозу. Відключення газу через борги. Ця небезпека може настати саме тоді, коли тепло буде найпотрібніше.

Чому можуть перекрити газ

Газопостачальні компанії, зокрема «Нафтогаз», мають повне право припинити подачу газу боржникам, навіть під час дії воєнного стану. Причина банальна, але невблаганна: неоплачені рахунки.

Щоб відключити газ, постачальник повинен дотриматися процедури:

• письмово попередити про борг не пізніше ніж за 10 днів;
• вказати точну суму заборгованості, дату й підставу відключення.

Інколи споживачі не отримують таких повідомлень вчасно або ігнорують їх, тоді газ зникає раптово.

Як уникнути відключення

Якщо сплатити всю суму одразу складно, можна звернутися з проханням про реструктуризацію боргу. Це дозволяє погасити заборгованість частинами, зберегти тепло у домі.

У випадку, якщо газ відключили без належних підстав, варто:

• звертатися зі скаргою до НКРЕКП;
• інформувати місцеву владу або омбудсмена з прав споживачів;
• за потреби — подавати позов до суду.

Що варто пам’ятати

• Газ можуть відключити лише після офіційного письмового попередження.
• Регулярно передавайте показники лічильника — це захистить від "зайвих" нарахувань.
• Найкращий спосіб уникнути відключення — вчасно оплачувати рахунки або оформити договір про поступову виплату боргу.

Зима не чекає, а комунальні служби тим паче. Щоб не залишитися без тепла в найхолодніший період, варто подбати про це вже зараз.