Які банкноти не приймають у супермаркетах: куди скаржитися покупцям

Якщо продавець або касир у магазині відмовляється приймати купюру чи монету — це є порушенням закону, пише Радіо Трек. 

В Україні покупець має повне право розраховуватися будь-якими чинними банкнотами та монетами Національного банку, незалежно від їхнього номіналу чи стану. Навіть якщо касир заявляє, що не має решти — це не ваша проблема, а відповідальність закладу торгівлі.

Фахівці із «Захисту прав споживачів» наголошують:

• Відсутність розмінних грошей — турбота магазину, а не клієнта.

• Якщо працівник каси відмовляється приймати оплату — звертайтеся до адміністрації торгової точки.
• Вимагати від покупця шукати розмін або йти до іншого магазину — неправомірно.

Що важливо знати про дії охоронців:

У більшості випадків охоронці працюють не безпосередньо на магазин, а через сторонні охоронні структури. Тому вони не мають повноважень:

• вимагати відшкодування вартості пошкодженого товару;
• наказувати, що саме робити з вашими покупками;
• чинити психологічний тиск або затримувати вас без підстав.

У разі конфлікту слід звертатися до адміністрації магазину або поліції, а не вступати в суперечки з охороною.