Стосується тих, у кого на телефоні є Приват24: надійшло попередження

Смартфон у кишені сучасного українця вже давно перетворився на повноцінний цифровий гаманець. Проте разом із комфортом зросли й ризики: доступ до мобільного банкінгу став головною ціллю кіберзлочинців. У зв'язку з цим ПриватБанк оприлюднив термінове попередження для користувачів застосунку Приват24, нагадавши про критичну важливість захисту особистих даних та фінансового номера телефону.

У банку наголошують, що сучасні гаджети містять величезний обсяг конфіденційної інформації, тому базові налаштування безпеки — це вже не рекомендація, а необхідність для збереження власних коштів.

Чому фінансовий номер став головною ціллю кіберзлочинців

Багато людей помилково вважають, що для викрадення грошей шахраям потрібна сама пластикова картка або знання її PIN-коду. Насправді ж ключем до всіх ваших рахунків є фінансовий номер телефону — той самий, який прив’язаний до Приват24 і на який приходять SMS-паролі для підтвердження операцій.

Якщо зловмисники отримують контроль над вашою SIM-карткою, вони за лічені хвилини можуть відновити пароль до онлайн-банкінгу, змінити ліміти на зняття готівки та повністю спустошити рахунки. Як повідомляє видання Радіо Трек, саме через високу вразливість цього каналу зв'язку банк закликає українців діяти на випередження.

Інструкція безпеки: два кроки, які врятують ваші гроші

Для захисту мобільного номера від стороннього втручання фахівці ПриватБанку рекомендують виконати дві прості, але максимально ефективні дії:

1. Встановіть посилений PIN-код на SIM-картку

Більшість користувачів залишають заводський PIN-код (на кшталт 0000 чи 1111) або взагалі вимикають його запит при увімкненні телефона.

Важливо: Якщо ваш телефон викрадуть, зловмисники зможуть переставити вашу SIM-картку у свій пристрій і миттєво отримати доступ до вашого фінансового номера. Посилений (унікальний) PIN-код унеможливить використання картки на будь-якому іншому гаджеті.

2. Прив’яжіть персональні дані до номера телефону

Найпопулярніша схема мобільних шахраїв — віддалений перевипуск SIM-картки. Вони телефонують жертві з різних номерів, а потім звертаються до мобільного оператора з заявою про «втрату» картки, називаючи останні контакти як підтвердження.

• Щоб захиститися від цього, необхідно пройти ідентифікацію у свого оператора (Київстар, Vodafone чи lifecell) та прив'язати номер до паспорта (або перейти на контрактну форму обслуговування). Після цього ніхто не зможе перевипустити вашу карту без пред'явлення паспорта у фізичному магазині оператора.

Три «золоті» правила користування Приват24

Окрім захисту самого номера, державний банк закликає дотримуватися суворої цифрової гігієни всередині смартфона:

• Захист пристрою: Завжди використовуйте складний пароль, графічний ключ або біометричні дані (FaceID / відбиток пальця) для розблокування екрана.
• Тільки офіційний софт: Завантажуйте та оновлюйте застосунок Приват24 виключно з офіційних магазинів — Google Play для Android та App Store для iOS. Уникайте переходів за підозрілими посиланнями в месенджерах, які пропонують «оновити програму» або «отримати виплати».
• Очищення повідомлень: Нікому й ні за яких обставин не повідомляйте паролі та коди підтвердження з SMS. Ба більше, після використання таких повідомлень їх бажано одразу видаляти з пам'яті телефона, щоб вони не потрапили до рук сторонніх осіб у разі втрати розблокованого гаджета.

Ознака шахрайства: коли банк ніколи не зателефонує

Окрему увагу фінансисти приділяють телефонному шахрайству (вішингу), яке під час війни лише масштабувалося. Зловмисники часто представляються «співробітниками служби безпеки банку» або «менеджерами НБУ» і під різними приводами (блокування рахунку, підозріла транзакція, технічний збій) намагаються дізнатися конфіденційні дані.

Офіційна позиція ПриватБанку: Співробітники банку ніколи не телефонують клієнтам із проханням назвати PIN-код від картки, паролі до Приват24, тризначний CVV-код на звороті пластику або одноразові коди з SMS. Якщо від вас вимагають таку інформацію — це 100% ознака шахрайства. Розмову слід негайно перервати.

Що робити в разі підозри на обман: новий алгоритм

Якщо ви все ж таки випадково назвали якісь дані або помітили підозрілу активність у своїх рахунках, діяти потрібно миттєво. Наразі не обов’язково витрачати час на дзвінки до кол-центру та очікування на лінії.

Повідомити про інцидент можна безпосередньо через мобільний застосунок. Для цього у Приват24 створено спеціальний розділ «Комунікації». Там користувач може оперативно описати ситуацію, зазначити відомі деталі (номер телефону, з якого дзвонили, або лінк, на який переходили) та миттєво заблокувати скомпрометовані картки задля збереження залишку коштів.