Список покупців, яких відверто ненавидять працівники магазинів

Попри загальноприйняту норму ввічливого й однакового ставлення до кожного покупця, продавці та касири супермаркетів зізнаються: не всі відвідувачі викликають у них позитивні емоції. У неформальних розмовах працівники торгівлі діляться, що мають негласний список "антипокупців" — людей, поведінка яких викликає роздратування або навіть злість, пише Радіо Трек.

Найбільше негативу викликають агресивні клієнти, які публічно обурюються з будь-якого приводу. Такі особи гучно нарікають на високі ціни, довгі черги чи повільне обслуговування, вимагають адміністратора і при цьому всіляко демонструють, що знають свої права. Їхні претензії іноді звучать на весь зал, чим створюють дискомфорт і для персоналу, і для інших відвідувачів.

На другому місці — покупці, які з іронією чи зверхністю реагують на пропозиції взяти акційний товар чи пакет. Хоч ці фрази — частина посадових обов’язків, багато хто сприймає їх як нав’язливість, а продавці — як зневагу до своєї роботи.

Окрема категорія — ті, хто забігає в магазин буквально за хвилини до закриття. Вони зазвичай поспішно набирають продукти, змушуючи персонал затримуватись або переробляти частину змін.

Не найгірше, але й не надто спокійно ставляться працівники до мам з дитячими візочками. Причина — неупереджене ставлення до дітей, а практичний момент: буває, що товари залишаються у візочку непоміченими, і їх випадково не пробивають на касі.

Хоча офіційно працівники мають бути максимально ввічливими, людський фактор нікуди не зникає. Тож якщо хочете справжню усмішку касира — варто бути чемним клієнтом.