Як позбутися нав’язливих дзвінків від швидких кредитів та реклами курсів

З 2 жовтня в Україні набули чинності нові правила, які дозволяють операторам блокувати нав’язливі спам-дзвінки. Якщо вам постійно дзвонять з пропозиціями швидких кредитів або реклами курсів, тепер є кілька офіційних способів позбутися таких контактів. Про це повідомляє Міністерство цифрової трансформації.

Способи повідомити про спам-номери

1. Через свого мобільного оператора
   Vodafone: у застосунку або за номерами 111 / 0 800 400 111 в Україні, +38 050 400 111 у роумінгу;
   Kyivstar: у застосунку або за номерами 466 / 0 800 300 466 в Україні, 105466# у роумінгу;
   Lifecell: у застосунку або за номерами 5433 / 0 800 20 5433 в Україні, +38 063 5433 111 у роумінгу.

2. На гарячу лінію Уряду — 1545.

3. Через Нацкомісію з електрозв’язку та комунікацій (НКЕК) — через форму на офіційному сайті.

Як оператори визначають спам-номери

Номер заблокують, якщо він відповідає щонайменше двом із таких критеріїв:

• Дзвінки здійснюються без живого спілкування;

• Середня тривалість виклику менш як 60 секунд протягом тижня;

• Понад 50% дзвінків надсилаються на різні номери;

• Неможливо передзвонити на номер;

• Під час виклику відтворюється записане повідомлення;

• Надходять скарги від абонентів;

• Менш як 5% вхідних дзвінків завершуються розмовою;

• Номер використовується виключно для дзвінків, а не SMS чи інтернету.

Висновок

Нові правила дають абонентам реальний механізм боротьби зі спам-дзвінками. Достатньо повідомити оператора або подати скаргу через державні сервіси, і номер перевірять на відповідність критеріям спаму. Якщо він їх задовольняє, дзвінки будуть заблоковані, а ви — позбавлені небажаних контактів.