Цей додаток невдовзі перестане працювати: українців попередили про зміни

Провідний приватний логістичний оператор України розпочав підготовку до повної модернізації своєї цифрової інфраструктури. Компанія «Нова пошта» ухвалила рішення поступово відмовитися від експлуатації застарілої версії свого мобільного сервісу. Йдеться про мобільний додаток «Нова пошта old», технічну підтримку якого планують повністю припинити.

Як повідомляє інформаційний портал Радіо Трек, точна дата фінального вимкнення платформи наразі перебуває на етапі узгодження, проте клієнтам уже зараз рекомендують переходити на оновлене програмне забезпечення.

Фінал епохи «old»: коли та чому вимкнуть старий застосунок

Головною причиною ліквідації колишнього цифрового продукту є обмеженість його внутрішньої архітектури. Стара платформа створювалася багато років тому і наразі технічно не здатна підтримувати сучасні сервіси, інструменти безпеки та високу швидкість обробки даних, які вимагає сучасна мережа відділень і поштоматів.

Згідно з попередніми планами технічного департаменту компанії, підтримку застарілого додатка мають повністю завершити протягом 2026 року. Процес відключення не буде одномоментним: користувачам дають час для адаптації до нового інтерфейсу, паралельно згортаючи оновлення для попередньої версії в магазинах Google Play та App Store.

Статистика переходів: скільки українців досі тримаються за стару версію

Процес переведення клієнтів на новий софт супроводжується певним консерватизмом з боку користувачів. Статистичні дані компанії демонструють значний розрив між аудиторіями двох платформ:

• 6 мільйонів клієнтів — досі продовжують користуватися виключно додатком «Нова пошта old» через звичку до старого дизайну.
• 4,5 мільйона людей — становлять активну щомісячну аудиторію нової версії (при цьому загальна кількість завантажень нового софту в Google Play вже перевищила 5 мільйонів разів).
• 700 тисяч користувачів — тримають на своїх смартфонах обидва застосунки одночасно, порівнюючи їхню роботу.

Така ситуація вимагає від оператора обережності, щоб закриття старого сервісу не спричинило дискомфорту для мільйонів людей.

Ціна оновлення: які нові функції отримають клієнти

Розробка нової цифрової платформи була зумовлена виходом компанії на міжнародний ринок. Спочатку оновлений застосунок запустили в європейських філіях у 2023 році для синхронізації з міжнародними реєстрами, і лише згодом його адаптували для користувачів в Україні. Створення цього софту обійшлося компанії приблизно в 1,7 млн доларів.

Нова версія працює значно швидше та пропонує клієнтам розширений функціонал, який неможливо було реалізувати на старій базі даних. Користувачі отримують можливість відстежувати рух своєї посилки на інтерактивній карті в режимі реального часу, бачити точне розташування кур'єра, а також одночасно керувати кількома відправленнями, змінювати адресу доставки на ходу та безпечно оплачувати послуги в один клік.

Що буде з даними користувачів: як підготуватися до переходу

Головне питання, яке турбує клієнтів перед відключенням застарілої програми — збереження особистої інформації. У компанії заспокоюють: наразі триває масштабний процес повної синхронізації баз даних між двома версіями додатків.

Фахівці здійснюють автоматичне перенесення всієї необхідної інформації. Історія посилок, збережені шаблони адрес, номери телефонів, дані карт лояльності та прив'язані платіжні банківські картки будуть автоматично доступні після авторизації в новому додатку. Клієнтам радять не чекати дедлайну у 2026 році, а завантажити оновлену версію вже зараз, щоб заздалегідь звикнути до нового формату взаємодії із сервісом.