Нафтогаз попереджає: оновіть дані особового рахунку, щоб уникнути помилкових нарахувань

Компанія Нафтогаз України звернулася до споживачів із проханням самостійно перевірити й за потреби актуалізувати дані свого особового рахунку. Це допоможе уникнути проблем із доступом до онлайн-сервісів, помилкових нарахувань та інших неприємностей, пов’язаних із некоректною інформацією в системі компанії. Про це повідомила пресслужба ГК "Нафтогаз України" у соціальній мережі Facebook.

Які проблеми створюють некоректні дані

У пресслужбі відзначають п’ять головних ризиків через застарілу або помилкову інформацію:

непорозуміння з документами;
пропуск важливих повідомлень за особовим рахунком;
неправильні нарахування за газ;
втрата оперативного доступу до онлайн-кабінету і неможливість дистанційної передачі показників лічильника;
несвоєчасне інформування про зміни в роботі компанії.

Як швидко перевірити та оновити дані

Нафтогаз наголошує, що для актуалізації не треба йти до офісу. Усе можна зробити онлайн. Ось п’ять простих кроків, які радять виконати в компанії:

Перейдіть на офіційний сайт і сформуйте заявку на зміну або актуалізацію даних.
Введіть номер особового рахунку та перші три літери прізвища.
Підтвердіть особу через SMS-код або телефонний дзвінок.
Подайте заяву одним із доступних способів: через Дію, ID.GOV.UA або заповнивши форму вручну на сайті.
Підпишіть заяву (Дія.Підпис, кваліфікований електронний підпис КЕП або власноруч), додайте фото/скани документів (PDF, JPG, PNG).

Які документи підготувати заздалегідь

Щоб прискорити процедуру, підготуйте: паспорт (або інший документ, що посвідчує особу), ідентифікаційний код та, за потреби, документи на право володіння/користування помешканням (договір, техпаспорт, довіреність). Якщо змінюєте власника особового рахунку. Підготуйте документи, що підтверджують перехід права.

Безпека й захист особистих даних

Процедура вимагає підтвердження через SMS або телефонний дзвінок і підписання заяви електронним підписом — це стандартні заходи для захисту ваших даних. Однак за потреби звертайте увагу на правдивість сторінки (URL) і наявність захищеного з’єднання (https://). Не надсилайте персональні документи стороннім ресурсам або в повідомленнях у соцмережах.

Висновок

Актуальна персональна інформація в системі постачальника — простий та ефективний спосіб уникнути технічних і фінансових неприємностей. Оновити дані можна самостійно онлайн за кілька хвилин. Варто скористатися цією можливістю вже зараз, особливо після зміни місця проживання, реєстрації власності або прізвища.