Квитки не повернуть? Укрзалізниця запроваджує жорсткі правила повернення коштів

"Укрзалізниця" готується до радикальної зміни правил повернення проїзних документів. Компанія вирішила відмовитися від лояльної системи і переходить на "авіаційний" принцип: чим пізніше пасажир вирішує відмовитися від поїздки, тим більшу суму він втрачає. Голова правління компанії Олександр Перцовський повідомив, що нові умови можуть набути чинності вже за місяць.

Нова "шкала жадібності": скільки грошей повернуть?

Головне нововведення — прогресивна шкала. Якщо раніше пасажир міг здати квиток за добу і отримати майже повну суму, то тепер це буде невигідно. Запропоновані тарифи повернення виглядають так:

За 20–15 діб до відправлення — повернуть 100% вартості.
За 14–10 діб — повернуть 90%.
За 9–5 діб — повернуть 75%.
За 4–1 добу — повернуть лише 50%.
Менше ніж за 24 години — повернуть у середньому 30% від ціни квитка.

Навіщо це роблять?

У компанії пояснюють, що це вимушений крок для боротьби з "порожніми місцями" та спекуляціями. За статистикою УЗ, 13% повернень відбуваються в день відправлення. Через це реальні пасажири не можуть купити квитки заздалегідь, а поїзди потім їдуть напівпорожніми.

"Пасажир купує два квитки у СВ, щоб їхати самому, а в останній день здає один і повертає майже повну вартість. У результаті він у комфорті, а компанія втрачає дохід", — навів приклад Перцовський. Нові штрафи зроблять такі схеми фінансово безглуздими.