Українцям блокують картки для соцвиплат: хто у зоні ризику і як не втратити гроші

Отримувачі державних виплат — пенсіонери, внутрішньо переміщені особи (ВПО) та пільговики — дедалі частіше стикаються з проблемою блокування банківських карток. У деяких випадках заморожується сам рахунок, в інших — держава просто припиняє перераховувати кошти. Банківські установи та органи соцзахисту пояснюють це заходами безпеки та верифікації, але для громадян це стає неприємним сюрпризом.

Як пояснюють юристи, українське законодавство забороняє стягнення на низку соціальних виплат.

Причина №1: "тиша" на рахунку

Найпоширеніша причина, про яку багато хто забуває — це відсутність руху коштів. Якщо пенсіонер або отримувач допомоги не користується карткою понад 6 місяців (не знімає готівку, не розраховується в магазинах, не сплачує комуналку онлайн), Пенсійний фонд або Управління соцзахисту можуть призупинити нарахування.

Логіка держави проста: якщо гроші не знімаються пів року, можливо, людини вже немає в живих, або вона втратила доступ до картки. Щоб не витрачати бюджетні кошти даремно, виплати ставлять на "паузу". Достатньо раз на місяць купувати хоча б хліб карткою або поповнювати мобільний рахунок на мінімальну суму.

Причина №2: провал ідентифікації

Це особливо актуально для переселенців (ВПО) та пенсіонерів, які отримали цей статус до повномасштабного вторгнення. Ощадбанк та інші уповноважені банки періодично вимагають проходження фізичної ідентифікації. Якщо клієнт ігнорує повідомлення від банку і не з'являється у відділення для підтвердження особи (або не проходить відеоідентифікацію), банк має право заблокувати видаткові операції.

Причина №3: борги та виконавчі провадження

Хоча закон забороняє стягувати борги з соціальних виплат (пенсій, дитячих грошей) у повному обсязі, технічно рахунок може бути заблокований виконавчою службою за несплату комуналки, штрафів ПДР або аліментів. Банківська система не завжди автоматично розпізнає цільове призначення коштів. У такому разі рахунок арештовується, і людині доводиться брати довідку в банку про те, що цей рахунок використовується виключно для соцвиплат, і нести її виконавцю для розблокування.

Що робити, якщо картку заблокували

Якщо ви виявили, що картка не працює або гроші перестали надходити:

1. Зверніться до банку. З'ясуйте причину (арешт, фінмоніторинг чи закінчення терміну дії).

2. Зв'яжіться з ПФУ або Соцзахистом. Якщо банк каже, що з карткою все ок, але грошей немає — проблема у фонді. Швидше за все, треба пройти ідентифікацію.

3. Пройдіть відеоідентифікацію. Це можна зробити через вебпортал Пенсійного фонду, не виходячи з дому, що особливо зручно для тих, хто перебуває за кордоном або на окупованих територіях.