В Україні оновлять процедури виплат пенсій та субсидій: які зміни запланували

Українці зможуть отримувати різні види соціальної допомоги в найближчому відділенні банку чи онлайн-банкінгу, не виходячи з дому. Для цього Мінсоцполітики домовилося про співпрацю з Асоціацією українських банків (АУБ) та Незалежною асоціацією банків України (НАБУ).

Про це повідомили у самому міністерстві. Там зазначили, що йдеться, зокрема, про виплату:

• пенсій;
• субсидій;
• компенсацій.

“Сторони домовилися співпрацювати насамперед у напрямах розвитку інклюзії у сфері надання адміністративних послуг. А також розробці механізму залучення банківських установ у процес оформлення та виплати різних видів державної соціальної допомоги, пенсій, субсидій та компенсацій“, – йдеться у повідомленні.

Читайте також: Федоров розповів, скільки в Україні заброньованих чоловіків

Зокрема, зазначається, заплановано розширення функціоналу “Кабінета Банку”. Що вже дає можливість:

• отримувати виплатну інформацію від органів соціального захисту населення;
• передавати її до банківських установ для обробки.

“Згодом такий функціонал дозволить співробітникам банків реєструвати звернення громадян для отримання соціальної допомоги. Тобто у перспективі різні види соціальної допомоги можна буде отримувати у найближчому відділенні банку або навіть в онлайн-банкінгу, не виходячи з дому“, – пояснили у міністерстві.

Крім того, зазначається, Мінсоцполітики прагне збудувати “цілісну виплатну систему”. Включаючи низку обмінів даними з різними державними установами – для:

• моніторингу;
• верифікації соціальних виплат.

Клієнт держбанку не зміг отримати пенсію за загиблого родича

Раніше ж державний Sense bank опинився під критикою після скарги клієнта щодо неможливості отримати пенсію померлого родича через повітряну тривогу. У відділенні тому також повідомили, що не знають, які довідки потрібні.

“Запитую: який потрібен пакет документів? Не знаємо. А чи є хтось компетентний, хто знає? Ні“, – поскаржився клієнт.

Читайте також: Загальна мобілізація: як студентам отримати довідку для ТЦК

У відповідь банк пояснив, що відділення не працюють під час повітряних тривог задля безпеки клієнтів та співробітників. Крім того, клієнту було роз’яснено, що для отримання виплати потрібно надати необхідні підтверджуючі документи, а саме:

• свідоцтво про смерть – оригінал або нотаріальна копія;
• паспортні дані;
• свідоцтво про право на спадщину;
• ідентифікаційний код.

А також що їх мають відсканувати та засвідчити, після чого їх відправляють для опрацювання у відповідний відділ банку, подальше опрацювання може зайняти до 30 днів. Представники банку заявили, що зв’яжуться з відділенням, щоб уточнити обставини ситуації і допомогти клієнту.