“Укрзалізниця” запустила продаж квитків через месенджери Facebook і Apple
“Укрзалізниця” запустила продаж квитків на пасажирські потяги ще через два месенджери — Facebook Messenger і Apple Messages for Business, на додачу до Viber і Telegram. Про це повідомляє пресслужба УЗ.
Детальніше про це розповідає Час-Дій.
Наразі користувачі вказаних месенджерів отримали доступ до чат-бота, який відкривається з головної сторінки “Укрзалізниці” у Facebook. Користувачі зможуть купувати квитки на всі поїзди, оформляти їх повернення, дивитися розклад рейсів і онлайн-табло станцій, а також перевіряти, на яку платформу прибуває поїзд.
Коментар: “В Україні буквально кілька компаній, які налагодили офіційну підтримку своїх клієнтів у Apple Messages для бізнесу, тому сьогодні УЗ робить дещо несподіваний для ринку крок і стає одним із першопрохідців у цьому напрямку. Щодо Facebook Messenger, то це вже звичний для наших пасажирів канал спілкування із “Укрзалізницею”, але тепер він стає ще функціональнішим, адже можна прямо з Facebook замовити собі квиток і ланчбокс у дорогу“, — заявив керівник пасажирського напряму компанії Олександр Перцовський.
Проєкт реалізований на базі технології Corezoid Process Engine з підтримкою платіжної системи від Visa. Бот-платформа Corezoid також підтримує роботу з Google Business Messages, Viber, Telegram, WhatsApp, Line, WeChat, Sender та іншими платформами з відкритими API.
Україна задіяла лише 3 із 12 бригад, битва ще попереду, — Reuters
