Оператор monobank подарував клієнту 2 грн: тепер сотні людей просять грошей у банку

Клієнт monobank попросив у оператора 2 гривні, і той їх перевів. Це зняли на відео і виклали в TikTok: ролик став вірусним, і тепер купа людей пише в підтримку банку з тим же проханням.

Детальніше про це розповідає Час-Дій.

Співзасновник monobank Олег Горохівський розповів, що після того, як відео, де оператор переказує гроші, стало вірусним, в їх чат з підтримкою почали писати багато клієнтів. На кожного оператора – 20 діалогів.

У 60% цих повідомлень люди просять перевести їм 2 грн, в інших – просять інші суми.

Коментар: “Оператор, який це зробив, отримає премію 10 тис. Грн. Тому що він любить клієнтів, і це в нашому ДНК“, – написав Олег Гороховський.

Клієнти почали повертати гроші операторам

Але на цьому історія не закінчилася. Коли керівництво дізналося про цю ситуацію, вони попросили підтримку переводити по 2 гривні кожному, хто просив.

Співробітники виплатили близько 30 тис. грн зі своїх карт.

Але клієнтам не потрібні були ці гроші, вони просили їх, щоб скористатися функцією “Відповісти платежем”. І вони почали повертати з технічним персоналом навіть більше грошей, ніж надіслали їм.

Коментар: “Просто мурашки по шкірі, коли я це пишу. Співробітники отримали понад 50 тис. Грн у відповідь платежів. Це щось позамежне“, – написав Олег Гороховський.

Джерело: сайт Mc.today

Читайте також: “Будемо мерзнути?”: чи готова Рівненщина до опалювального сезону