Пасажирам потягів варто знати! Основні правила поїздки

237001_original

 

Літо у розпалі! Усім подорожуючим на замітку!правила проїзду в поїзді для пасажирів Укрзалізниці!

  • Доброзичливий персонал! головне правило що розміщене в регламенті.
  • В період подорожі, при необхідності кожен має право скористуватись аптечкою та гарячою водою  – послуги що включено у вартість вашого квитка.
  • Музичний чи звуковий супровід у вагоні повинен бути вимкненим при першому проханні пасажира.
  • Пасажир має право отримати ковдру в будь-яку пору року, при необхідності.
  • ОБОВ’ЯЗКОВА наявність мила та туалетного паперу!
  • При необхідності провідник зобов’язаний надати пасажиру ремені безпеки. що кріпляться до верхніх або нижніх полиць вагону.
  • Куріння та вживання алкоголю в поїздах України заборонено! Якщо вас турбують надокучливі пасажири в стані сп’яніння, чи хтось палить у вагоні чи тамбурі кожен має право попросити у провідника вирішити дану ситуацію.
  • По прибутті провідник зобов’язаний вас збудити!
  • Правила проїзду дозволяють пасажиру перевозити з собою багаж вагою до 36 кг, що відповідає 1 місцю відведеному для багажу.
  • Вартість постільної білизни вже включена у квиток на поїзд “Укрзалізниці”, якщо ви від неї не відмовилися при оформленні квитка на поїзд (інформація про постільну білизну позначена “ПБ”, 3-й рядок знизу).
  • Пасажир не зобов’язаний прибирати та здавати за собою білизну. дана послуга входить в обов’язки провідника. Якщо, за будь-яких причин вам важко самостійно заправити постіль провідник за проханням повинен вам допомогти.
  • Спати можна в будь-коли при бажанні.
  • Піднімати та опускати полиці-компетенція провідника.
  • У випадку коли ваше місце зайняв інший пасажир, провідник зобов’язаний знайти вам запасне місце. розмістивши вас у вагоні вищого класу-ви не зобов’язані доплачувати різницю, якщо місце надане вам розташоване у нижчому класі, провідник повинен повернути вам різницю вартості квитка.
  • Якщо ти сплутав поїзд або ж пропустив свою станцію,повернутись до початкової або потрібної точки можна безкоштовно.
  • У випадку коли ви відстали від поїзда пасажир має право продовжити поїздку без доплати. Повідомивши про ситуацію начальнику станції на якій ви знаходитесь,він у свою чергу зв’яжеться з провідником вашого потягу, який зобов’язаний прослідкувати за вашими багажем і залишити його на щонайближчій станції куди ви безкоштовно маєте право дістатись та продовжити подорож з цього місця.
  • У разі якщо гроші і документи вкрадені або загублені, пасажир “Укрзалізниці” може придбати квиток без оплати – ви можете доручити комусь купити квиток на ваше ім’я.
  • Якщо пасажир запізнюється на потяг,він має право вскочити в будь-який вагон , що знаходиться в найкоротшому для нього місці розташування.
  • Якщо вам потрібно пред’явити квиток для звітності після поїздки, наприклад, для оформлення відрядження, ви можете звернутися до провідника, і він поверне вам ваші проїзні документи.
  • Пасажири поїздів “Інтерсіті+” мають право тримати квитки у себе протягом всієї поїздки.
  • Якщо ваш квиток при посадці залишився у людини що вас проводжала, в 1 годинний термін він повинне бути пред’явлений начальнику станції з якої здійснювалась відправлення. Якщо відповідь провіднику зі станції не надійде за 4 години, пасажир повинен сплати штраф, та вартість квитка повторно.
  • Якщо ви купили електронний квиток з QR-кодом, не обмінюйте його на звичайний. Роздрукуйте, але показуйте його зі смартфону. Якщо вони не зможуть його зісканувати, це проблеми провідника, а не ваші.
  • Сканування квитка здійснюється провідником, з наявністю в його руках сканера.
  • Користування розетками дозволено в будь-який час.
  • температурний режим подорожі повинен бути комфортний для вас.

 

 

Повідомити про помилку

Текст, який буде надіслано нашим редакторам: